今年以来，焦作市解放区法院在区委政法委牵头协调下，全院干警加入辖区198个群众议事群，零距离、全覆盖开展“五微”服务，为线上11320名群众在线解答法律疑问，宣传法律法规，介绍法院工作动态和典型案例，同时借助议事群征集执行线索及扫黑除恶线索，提前介入、及时化解基层矛盾纠纷，受到当地群众好评。截至目前，该院干警已在线解答群众法律问题358人次，提前介入诉前化解矛盾纠纷13起，进社区巡回审判39次，经群众转发法院工作动态570余次，阅读量达2.1万余人。

    一是“微咨询”全天候解答群众法律问题。该院党组成员、员额法官、诉前金牌调解员、诉讼服务中心导诉员，以“身份+姓名”的实名制形式加入全区198个社区、楼院、村委群众议事群，在线接受法律咨询，让群众“足不出户”就能得到法律援助。

    二是“微连线”巩固扩大办案效果。在议事群同步公布12368诉讼服务热线、“执行110”热线及“扫黑除恶”举报热线，借助群众力量，随时连线法官提供执行和涉黑涉恶案件线索，助力执行攻坚，巩固涉黑涉恶案件办理效果。目前辖区群众通过议事群及热线电话向法院提供执行线索109条，涉黑涉恶线索2条。

    三是“微调解”提前介入化解矛盾纠纷。入群干警随时在线关注所在社区群众动态，发现物业纠纷、邻里矛盾、商户噪音扰民等潜在矛盾纠纷，争议双方有解决问题需求的，主动与社区或街道办工作人员联系，提供法律依据和参考，帮助化解矛盾纠纷。目前已发现矛盾纠纷19起，妥善化解13起。

    四是“微巡回”及时回应群众法律需求。入群干警及时上报每周各街道、社区、楼院、村委反映问题，该院总结梳理出普遍性、代表性的法律问题，有针对性地选取民事、行政等相关典型案件，到存在问题较多的社区开展巡回审判，并将案件巡回情况同步推送至群众议事群，让群众线上学法、知法、用法。

    五是“微普法”提升全区群众法律素质。每周向议事群发布法院工作动态和涉民生类典型案件，并在国家宪法日等特殊节日广泛开展专题普法宣传，切实提升辖区群众法治意识，满足群众对法院工作的知情权和参与权。