“宋某诉焦作市某工程机械租赁公司劳务合同纠纷案，调解成功，双方达成和解，当场履行部分案款。”

“崔某诉韩某民间借贷纠纷案，线上调解成功，达成以下协议：韩某每月28日偿还2820元，直至偿还完毕，共计67770元。原告放弃其他诉讼请求。”

“原告诉被告拖欠工资34200元，经调解员在线调解，双方达成一致，原告自愿撤回对被告的起诉。”

......

2月7日，焦作市解放区法院诉前调解工作捷报频传。

当天，该院诉调对接中心的调解员们各个精神饱满，不惧疫情，坚守岗位，在不与当事人见面的情况下，充分利用信息化手段开展矛盾纠纷化解工作，一天时间成功调解结案5起。

今年59岁的调解员李全亮是解放区法院诉调对接中心的“老资历”了，用他的话说：“人心都是肉长的，只要把理儿说到他们心坎儿上，就没有解不开的疙瘩。”

原告崔某和被告韩某本来朋友，2019年8月份，韩某找到崔某说家有急事急需7万元，因关系不错，崔某于2019年8月4日将6.9万元现金借与韩某，约定2019年10月底还款，但眼看过年了，韩某仅归还了8000元，剩余欠款全部用于偿还另一笔债务，已经无力偿还所欠崔某。2020年1月份，崔某将韩某起诉到解放区法院，立案后，该案件分流至诉调对接中心进行诉前调解。

2月3日上班后，为抗击突如其来的疫情，全院各项诉讼活动全部延期进行，本定于春节过后进行调解不得不一拖再拖。疫情爆发，面对面调解的“老方法”就不行了，怎么办？解放区法院在线调解平台起到了重要作用。

“法院在线调解平台是一款APP，下载后，简单易操作。但对个别确实不会使用的当事人，我就用手机微信视频辅助调解。”李全亮说，别看自己已经59岁了，一样能熟练使用在线调解平台。

老李说，特殊时期，院领导高度重视诉前网上调解工作，出台了一系列措施鼓励大家学习运用互联网手段开展矛盾调处工作，不断加大在线调解平台的使用，认真快速梳理一切能够在线调解的案件，尽力满足当事人诉讼需求。对该平台，老李的感觉是功能强大，方便高效。往日，处理邻里纠纷，当事人在外地的就没办法调解，现在，只要有网络的地方，何时何地都是调解现场。

“其他庭的年轻法官们都在搞网上庭审，咱作为老调解员也不能落后。”2月6日，李全亮果断与当事人进行了沟通，原被告都同意网上调解的意见。次日上午9点，网上调解正式开始。

“特殊时期，我建议大家都放下成见，少点怨气，多点体谅，钱财都是身外物，本来你们关系都不错，健康开心这才是最重要的是不是？下面咱说说案子...”

就这样，本来一直主张“我要把他送到牢里”的气愤难平的崔某同意退让一步，愿意放弃利息也同意分期还款。最终，双方达成一致意见：韩某每月还款2820元，直至偿还完毕。

见到网上调解效果不错，经过梳理后，老李对另外两起案件也进行了网上调解。当天下午，一件劳务合同纠纷案和一件民间借贷案也同样调解结案。

解放区都市花园社区调解室的调解员李晓玉当天也是收获颇丰。

在李某诉万某拖欠工资一案中，经李晓玉网上调解，双方达成一致，原告自愿撤回对被告的起诉，双方自行协商还款事宜，该案以原告撤诉方式结案。另外一起拖欠物业费的纠纷案，经过她的释法明理，被告牛某深刻认识到了自己的错误，当场表示因为自己的法律意识淡薄，无故拖欠物业费的做法确实不对，愿意和解。随后，牛某不仅一次性偿还了拖欠1年的物业费8205元，还在线转账缴纳了2020年全年的物业费。

5起案件未进入诉讼程序便在网上调解结案，不仅化解了矛盾，而且为当事人提供了便利，取得了良好的社会效益和法律效益，得到了当事人的好评。

当前，面对严峻的疫情防控态势，解放区法院成立防疫期间网络信息化技术小组，指导培训各庭室法官、诉前调解老同志利用互联网手段开庭、调解急需办理的案件，切实保障防疫期间当事人的合法权益，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，为人民法院打响疫情防控狙击战做出积极贡献。