畅通群众来访渠道，主动回应群众关切，赢得群众认可，4月17日，在解放区人民法院信访接访室，院党组成员、纪检组长安新红又开始了她每周一次的接访值班。一天时间，安新红组长连续接待了多名来访群众，息诉罢访成效显著。　

    接待过程中，安新红组长一边认真做好接访笔记，一边认真听取和解答群众反映的问题诉求，并从法律角度释法明理，耐心地为来访群众答疑解惑，让当事人的情绪得以缓和，让来访群众话一次说完，事一次讲清，尽量少跑腿，切实将司法为民落实到位，让人民群众更满意。

    当前，正值该院积极开展“以案促改”暨“抓公开、严规范、提素质、保公正，让人民群众更满意”活动的关键时期，信访接待窗口又是与当事人面对面沟通交流的重要窗口，解放法院将一以贯之认真坚持“院长接访日”制度，深化开展诉讼服务提质增效、上档升级活动，着力强化信访窗口建设，加大调处矛盾纠纷力度，推动信访接待工作扎实有序有效开展。