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公开承诺办实事 提升服务送温暖

解放法院为民办实事“十项承诺”增强群众司法获得感

  发布时间:2021-04-09 15:30:48



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为巩固政法队伍教育整顿成果,解放区法院强化司法为民理念,在诉讼服务中心开展“我为群众办实事”活动,立足岗位,端口前移,大力推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设,向社会做出为民办实事十项公开承诺,全力为群众提供优质服务,让前来诉讼的群众在感受高效快捷司法服务的同时,感受司法温暖。


一、严格落实立案登记制,现场立案当场办


该院严格落实立案登记制,缩短立案用时。对于符合法定立案条件当场予以立案,不得以任何理由拒绝立案,不得以任何方式拖延立案,切实保障当事人的合法诉权。




二、拓展线上立案服务,网上立案当天办


对于通过诉讼服务网、移动微法院和律师服务平台申请立案的,当天予以审核,最长不超过2天,符合法定立案条件的直接通过立案,不符合条件的详细说明理由予以退回。




三、维护申请人权益,执行立案简化办


执行案件的立案申请当事人只需携带身份证明及已生效的裁判文书即可立案。立案后立即进行网上财产查控,最长不超过1天,最大限度的维护申请执行人的合法权益。




四、延伸诉讼服务维度,跨域立案随时办


当事人可以在我院向全国任何一家法院办理立案、缴费业务,随到随办,一小时内办完。




五、保护特殊群体利益,特殊权益特殊办


对于特殊群体、包括涉企、涉军、涉农民工、老弱群体等开设特殊通道,落实诉讼费用减免缓政策,加大司法救济力度,传递人文关怀。




六、深化分调裁审机制,分调裁审协同办


实现多元解纷、简案快办、类案专办、繁案精办“多车道”并行机制。




七、深化多元解纷机制,多元解纷自愿办


根据当事人的意愿将案件分流至诉前调解中心,中心根据就近原则、地域原则、专业原则分流至辖区各调解组织进行调解。30日内调解不成及时进入诉讼程序。




八、加大诉讼保全力度,线上线下全通办


在传统的线下保全模式的基础上,运用线上保全平台,当事人随时随地申请,保险机构同步线上审核,电子保函一键送达法院,为当事人提供全方位保全服务。




九、坚持院长接待制度,信访投诉及时办


加强院长接待日制度的落实,做到来访有接待,诉求有回复。对接访中反映的问题、能够及时解决的,绝不拖延一刻。对不能及时解决的问题全程督办,件件有落实、案案有结果。




十、提升诉讼服务水平,全程的服务热情办


坚持全心全意为人民服务的宗旨理念,全程微笑服务,礼貌周到,以良好的职业素养和能力及时为群众排忧解难。



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责任编辑:yys    


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