自开展政法队伍教育整顿以来,为快速化解信访矛盾纠纷,解放区法院以“案结事了、息诉罢访”为工作目标,采取“一见二查周通报”措施,逐步形成“由信访工作领导小组统一领导、一把手负总责、主管院长和业务庭庭长具体负责、立案庭协调、全院各部门整体联动”的工作格局,明确工作措施,落实化解时限,确保交办案件在规定时间清仓见底。截止目前,院长面对面接待交办督办案件当事人30余人,化解交办督办案40余件。
“一见”是指化解专班要在交办信访案件的一周内约谈信访人,重点疑难案件由一把手亲自接访,第一时间稳定信访人情绪,对其诉求面对面“坐堂会诊”,对能当场解决的,当场化解;对不能当场化解的,则确定包案领导、包案责任人,明确责任,限期化解。
“二查”是指一方面对交办信访案件进行自查和交叉评查,另一方面对所有存在信访隐患案件全面梳理排查,摸清底数,建立详细台账,逐案标明可能信访的原因。同时,对所有交办的信访案件实行动态管理,挂图作战,逐案销号。
“周通报”是指每周召开专题信访工作例会,由立案庭汇总情况,通报信访案件化解进度。同时,对疑难复杂的交办督办案件及涉诉信访工作中存在的新问题和新情况,集体会诊,共同研究、制定相应的对策,及时化解。通过信访案件每周通报,构建信访督办机制,快速高效化解信访矛盾纠纷。
下一步,该院将采取以下两方面措施继续推进涉法涉诉信访事项实质性化解。一方面加大未化解的信访案件的工作力度,经过自查、评查,认为裁判确无不当的案件,要坚决维护裁判的既判力,公开、正式的向信访人反馈评查结果,并以多种方式做服判息诉工作。对于复杂疑难信访案件,借助社会力量和社会舆论推动化解;对于符合终结条件的案件,及时按照最高院信访终结案件办理规定申报信访终结。另一方面加大信访隐患案件排查力度,并将排查出来的案件与交办涉法涉诉信访案件一起按照“一案一档”原则,根据诉求合理、部分合理、不合理等进行分类建档,建立完整的信访案件、隐患案件档案,随时跟踪调控。