近日，解放法院通过线上调解方式成功化解一起装饰装修纠纷案件，该案件经过调解员张爱珍多方了解和耐心调解，最终双方当事人达成一致意见。

经了解，案件当事双方均系省外人口，常年在外地打拼，因该案件纠纷发生地在解放辖区，故属解放法院管辖审理。原来，被告禹某是一家装修公司的老板，被告京某与禹某相熟识，在业务上、用工上经常往来。2018年11月，原告装修工人张某经被告京某牵线介绍分包了禹某装修公司承包的辖区某工程墙面彩绘项目。彩绘完工后，经双方结算，被告方需付原告装饰装修费5万元，被告方当月通过银行转账方式向原告付款3万元，备注“画面预付款，下欠20000”，并约定此次付款后一周内将剩余款项结清。但被告却并未按约定还款，拖延不予支付。

原告张某在2019年、2020年不间断催要，2020年1月被告京某仅付款3000元，余下的17000欠款未予支付，并认为张某应直接找装修公司索要欠款。在多次讨要无果的情况下，张某无奈将牵线人京某、装修公司老板禹某共同诉至解放法院，诉求被告方支付剩余装饰装修费用。

调解员张爱珍查明,原告张某确已按照被告要求完成工作，并提供充分证据，被告也予以承认。原告要求牵线人京某还钱，京某却认为项目应由装修公司老板禹某支付，但是被告禹某一直以工程赔钱、资金紧张为由拒不支付。在了解基本案情后，调解员认为案情较为清晰，案件调解的可能性较大，秉持“调解优先，调判结合”的原则，通过调解方式及时化解矛盾纠纷。

由于该案件当事人均在省外，为减轻当事人诉累，因此采用线上调解。起初调解时，当事双方均情绪激动，难以听取调解员劝导，特别是被告禹某态度十分强硬，认为该纠纷与己无关，强烈要求转立案、进入诉讼审判程序。调解员张爱珍便通过换位思考，站在利他角度，运用法律、结合情理，耐心细致地做双方当事人的思想工作，努力寻找调解突破点，在体现法律的公正和严格基础上，展现法律的人文关怀和司法温度。并针对被告方的无理抗辩，一针见血指出被告的问题，适时引导被告承认错误，取得原告理解。经过反复数次调解后，双方矛盾有所缓和，调解员张爱珍看准时机及时提出分两次支付所欠款项的方式，该提议得到了原告的认可，同意并自愿作出让步。至此，原被告双方最终达成一致调解协议。