优化营商环境是党中央、国务院作出的重大决策部署，而法治是最好的营商环境，当前，各级政府和人民法院都在大力建立府院联动工作机制，打造社会矛盾“源头治理、多元化解、全程全域、共治共赢”的工作体系，进一步优化法治营商环境。解放区人民法院积极探索，大胆创新，结合辖区实际，研发推广的法治营商APP，既提高了效率，降低了成本，又增强了针对性和实用性。截止目前，法治营商APP上共注册企业264家，咨询建议107条，回复107条，电话咨询100余次，为企业提供了及时、高效的法律服务，有力的推动了营商环境建设。

一、积极探索，大胆创新，研发法治营商APP。法院在服务企业、征求意见过程中，平时请进来、走出去这种传统的走访座谈的形式，虽能面对面交流，但具有一定局限性，体现在走访座谈时企业未必刚好有问题，另外一点就是频率过高的话又容易给企业带来负担，影响正常经营；有鉴于此，为更好的服务企业，护航经济发展，结合我市府院联动大格局，经院党组研究决定，通过信息化手段，研发法治营商APP，提供一个新的平台，采取一种新模式作为补充，一方面对辖区企业做到“无事不扰，有事必应”，让企业在有需要的时候，能随时咨询或者提出问题，并得到专业的法律意见；另一方面，就常用的法律资源进行整合，提供便捷的入口，便于企业查找使用，从而为企业提供高效快捷专业的法律服务。

二、结合解放区经济环境，针对性的推广法治营商APP。近年来，在区委区政府的正确领导下，高耗能、高污染企业逐步搬离，以数字经济、信息产业和文旅产业等为代表的五大专业园区蓬勃发展，经济全面转型升级，实现了建设一个园区，带动一个产业的示范效应。目前，园区入住企业已超300家，超一半企业成为法治营商APP用户，在APP上为企业解答法律咨询70余次，取得了良好的社会效果。

三、开发设置多项功能，全方位为企业提供优质的法律服务。法治营商APP共设置了轮播图、司法公开查询项、工作动态、典型案例、法律解读、智能问答等模块。企业通过APP可以直接进行网上咨询、投诉，提出意见建议，了解法院动态，保障了企业在需要的时候能够得到及时的专业的法律意见；同时就常用的法律资源包括法律法规、案例等进行整合，方便企业一键查找，从而提供高效快捷专业的法律服务。如在留言咨询及投诉建议板块，企业可以直接咨询法律问题、案件办理情况及投诉建议，问题提交后，管理员在电脑后台查看，并初步判断，能马上处理的，立即答复；不能立即回复的，通过钉钉线上任务交办流程，设定任务截止时间及提醒，对于涉及全院性的问题，转赵院长处理，由院长指定一名主管领导牵头负责，对于涉及单个部门的问题，归口转交主管领导，主管领导可自行或再指定具体承办人处理，最终的答复意见经主管领导审核同意后，再由管理员在后台统一回复。用户可在客户端查看具体的回复内容。从问题的提起、到办理人员的指定、再到最后答复意见的形成及回复，全部线上操作，时长原则上不超一天。回复后，管理员一个工作日内电话回访，跟踪了解企业对答复情况是否满意。在智能问答模块，结合我院案件办理实际情况，归纳出企业经营常见法律问题类目，每类预置热点问题若干，点击后可实时弹出预留的法律意见，该模块能以最快速度，就常见的法律问题给企业提供参考。在APP后台，可以对当日、当月、累计的企业注册、问题咨询、意见提交情况进行统计，便于管理员实时掌握使用情况。

四、整理分析APP数据，为企业提供精准急需的法律服务。认真梳理总结企业在APP上提出的问题和意见、统计智能问答各类常见问题的点击咨询情况，定期分析研究，准确了解企业的需求，把握企业关注的热点、遇到的难点问题，确保能根据需要提供更加精准及时的法律服务，为企业解决实际问题。

下一步，解放法院将加大宣传推广力度，进一步增加企业用户数量，为更多的企业提供服务；并且针对APP使用过程中发现的问题，不断优化完善，进一步提升用户体验，为企业通过更加优质的服务；同时将认真梳理总结企业提出的问题和意见、统计智能问答各类常见问题的点击咨询情况，定期分析研究，准确了解企业的需求，把握企业关注的热点、遇到的难点问题，确保能根据需要提供更加精准及时的法律服务，为企业解决实际问题。