焦作市解放区人民法院在人民法官为人民主题实践活动中，不断增强民商事审判的和谐观、民生观，践行加大调解力度，创新调解方法，提高调解水平，努力探索出一条全程化、多元化、立体化的调解工作模式，呈现了人人调解、案案调解、步步调解的良好局面，调解率连创新高。今年1至7月份，共受理各类民商事案件954件，审结601件;调解撤诉结案445件,调撤率为76%。审判工作呈现“息讼服判增多、自觉履行法律义务增多、进入审判程序的矛盾激烈案件减少、执行工作压力减少、当事人的来信来访和申诉减少”的“两增多三减少”的良好局面。

    该院积极整合内部资源，推行全过程、全方位、立体式、无缝隙的调解模式，形成了承办人调解、合议庭调解、庭室领导及院领导分别参与调解的多层调解制度,实现了立案阶段调解一批，送达阶段分流一批，庭审阶段化解一批，庭后阶段终结一批的良好局面。一是积极探索诉前调解。对于涉及面广、突发性强、矛盾易激化的群体纠纷，主动介入，通过法制宣传和说服教育，促进纠纷化解，努力把矛盾化解在诉讼程序前。二是推行立案调解。对婚姻家庭、赡养、损害赔偿、相邻关系、群体性劳动争议、简单经济纠纷等案情简单、事实清楚或调解意向明确的案件进行快立、快调、快结，探索了一种“快捷、灵活、便民、省时”的办案新模式。三是做好庭前调解。在案件开庭前由承办法官对双方当事人的争议焦点进行试探性调解，有针对性地做好疏导和说服工作，积极争取双方平息诉端。四是细化庭中调解。对一些案情复杂、双方争议较大的案件，在查明事实的基础上，合议庭集体做好耐心细致的思想工作，进一步对当事人进行说服。五是完善庭后调解。针对那些案情复杂、有上访苗头且经过前几轮调解，立场已有松动的当事人，承办法官采取个别谈话，进行背对背的调解，尽可能促成调解协议。

    该院还针对下辖的19个行政村地处偏远山区山区的特点，始终坚持深入群众、深入基层，增强了调解能力。一是主动沟通事半功倍。做到“四个主动沟通”：主动上门与当事人沟通；主动与代理人沟通；主动与当地派出所、司法所、当事人所在单位或村委沟通；主动与当事人亲朋好友、村中有威望的长辈等联系与沟通；通过主动走访辖区村干部、村中有威望的长辈等，勤跑腿，多聊天，与他们建立了良好的互动关系，从而发挥他们协助送达法律文书、协助调解的积极性，取得调解工作事半功倍的作用。二是群众语言释明法律。加强了对当地社情民意、风土人情、习惯习俗的了解，尽量用通俗的、群众听得懂的语言去深入浅出地解释法律，坚持做到少用拿腔拿调的大话，多用通俗易懂的语言，少说大道理，多讲简单、直观的道理，常用一个典故，一句笑话，一句民俗等通俗生动的语言营造了良好的调解氛围，与当事人产生了共鸣，让当事人都心服口服，从而在轻松与平和气氛中化解双方矛盾。三是因案而异因势利导。结合辖区的乡土民情，因案而异，因人而异，因案制宜，摸索总结出诸如“亲情融入法”、“情感理解法”、“冷处理法”、“背靠背法”、“角色互换法”、“把握时机调解法”等行之有效的调解方法，巧打“情”、“理”、“法”的组合拳，努力提高调解成功率。四是案后督促案结事了。对于已经调解结案的案件，不辞辛苦、不遗余力地继续做好案后释疑、案后跟踪、案后督促工作，力求做到履行到位、案结事了、息诉息访，增强调解协议的权威性，促使当事人从不愿调解到愿意调解再到主动要求调解的观念转变。