基本案情

  原被告系上下楼邻居关系。2022年，原告父母为原告购买了某小区一楼作为原告的婚房，新婚小夫妻就等着装修好后入住，但在房屋装修过程中发现二楼住户管道漏水，导致原告装修无法进行，工期一再延迟。小夫妻本憧憬着婚后可以住进新房，但截至目前两年小夫妻仍然没有入住。两年期间，原告多次找被告协商解决该问题，几次沟通都闹得不欢而散，社区和派出所也曾多次就此事进行调解，但双方均无法达成一致意见。无奈之下，原告将被告诉至解放区人民法院，要求被告承担停止停止侵害并排除妨碍，同时承担漏水的全部财产损失。

调解过程

  受理案件后，调解员考虑到当事人系邻里关系，邻里纠纷类案件关系到当事人的日常生活起居，解决该类案件不仅要帮助他们彻底化解纠纷，同时也要维护好邻里关系，一旦处理不好，极有可能引发邻里间的矛盾升级。于是，调解员第一时间与双方进行了电话沟通，在沟通过程中，调解员了解到双方对于漏水原因、漏水事实争议较小，但就赔偿问题争议较大。被告认为原告提出的涉及漏水造成的损失费用较高，但原告对赔偿问题又不肯让步。面对此，调解员决定将两人约至法院，面对面进行详谈。

“你也别跟我说那么多了，法院我是不会去的，我也不同意调解，法院愿意怎么判就怎么判。”被告在电话那边怒气冲冲的说。

“您先消消气听我说几句，你看管道漏水本身就是我们责任，损失我们肯定是要赔偿的，如果案件一旦进入鉴定程序，不仅会产生大量的鉴定费用，同时也会延长审理周期，不利于矛盾纠纷的实质性化解。再者，作为邻居的抬头不见低头见的，人家小夫妻结了婚买了房子也住不进去，咱也要替人家考虑，是不是？”电话这头的调解员耐心地做被告的调解工作。

经过调解员释法说理，被告终于同意到法院“面对面”参与调解。当即，调解员趁热打铁，约定了双方见面的时间。双方见面后，调解员与双方当事人明法析理、耐心疏导，为双方架构沟通桥梁，最终，双方达成一致调解意见。至此，一场长达两年的房屋漏水纠纷终于圆满化解，双方握手言和。

俗话说“远亲不如近邻”，邻里纠纷类案件解决的是否妥当，不仅关系到邻里关系的和睦，更关系到整个社会的和谐。解放区法院将秉承“群众利益无小事”的司法理念，持续深耕诉源治理工作，强化为民情怀，聚焦民生关切，真正化解当事人的心结，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。